FAQ & Penukaran/Pengembalian

Pengiriman berapa hari ?

Lamanya pengiriman tergantung dari pilihan jasa pengiriman yang dipilih saat membuat pesanan, dan juga bergantung pada jasa pengiriman itu sendiri. beberapa kota besar kami estimasikan kisaran 2-3 hari pesanan akan sampai.

Salah ukuran bisa ditukar ?

Semua order jika ada salah ukuran bisa ditukar dengan ukuran lain, namun ongkos kirim kami serahkan kepada pihak pembeli yang menanggungnya. Tentunya kami memberikan batasan untuk tukar yaitu 7 hari setelah menerima pesanan.

Jika barang yang diterima cacat ?

Kami memberikan keluasaan untuk memilih produk pengganti dan tentunya ongkos kirim seluruhnya menjadi tanggungan kami atau pesanan dikembalikan uang (refund).

Bagaimana jika pesanan tidak sampai/hilang di pengiriman ?

Untuk hal ini kami akan kroscek dahulu masalahnya kepada pihak jasa pengiriman, jika sudah di tentukan bahwa barang tersebut hilang, maka akan kami ganti dengan produk penggantinya dan akan kami kirimkan kembali. ongkos kirim menjadi tanggungan kami.

Bisakah jika ingin menukar dengan produk lain yang lebih mahal?

Kami memberikan waktu paling lama 7 hari setelah menerima pesanan untuk menukar dengan produk lain, jika ada kelebihan harga maka harus dibayarkan kelebihannya. Seluruh ongkos kirim menjadi tanggungan pembeli.